利用規約および販売ポリシー
当ウェブサイトへようこそ。本利用規約は、ユーザーによるオンラインストアへのアクセスおよび利用を規定するものです。本サイトを閲覧し、商品を購入することにより、お客様はここに記載されている条件に明示的に同意したものとみなされます。
1. 保有者の特定
メキシコの電子商取引および消費者保護法に準拠し、このウェブサイトの所有者および運営責任者は、自然人として活動する Juan Manuel Pérez Almeida であり、連絡先住所は Mier y Pesado, number 317, BIS (2), office 6, Colonia Del Valle Norte, 03100, Benito Juárez Borough, Mexico City にあることが確認されています。
2. 知的財産権および工業所有権
本ウェブサイトに掲載されている、または本ウェブサイトを通じて利用可能なすべてのコンテンツ(グラフィック、ロゴ、テキスト、キャラクターイラスト、バナー、カタログ画像、ソフトウェアなど)は、その所有者またはコンテンツ提供者の独占的な財産です。所有者の事前の書面による同意なしに、いかなる視覚的またはテキスト的要素も複製、コピー、配布、または商業的に利用することは固く禁じられています。
- 限定ライセンスと損害賠償: 利用者は、本ウェブサイトにアクセスし、個人的に利用するための、限定的、非独占的、譲渡不可能なライセンスを付与されます。コードの逆コンパイル、リバースエンジニアリング、改変、ウイルスやマルウェアの導入、またはウェブサイトのインフラストラクチャに過負荷、損傷、または無効化を目的としたあらゆる行為は固く禁じられています。利用者は、本ライセンスに違反したり、ポータルへのアクセスを不正に利用したりした結果、ウェブサイトの所有者または第三者に生じた損害、危害、または経済的損失について、民事、行政、および刑事上の責任を負うものとします。
- 成人年齢: 本ウェブサイトを利用し、取引を行うことにより、お客様は18歳以上であり、本規約に同意する法的能力を有することを表明し、保証するものとします。未成年者が親または法定後見人の監督および明示的な同意なしに製品を購入することは固く禁じられています。
- 使用に関する責任: 利用者は、ウェブサイトの利用に関して単独で責任を負い、誠実の原則に基づき、メキシコで施行されている法律を遵守してウェブサイトを利用することに同意するものとします。
3.購入条件と価格
当店に表示されている価格はすべてメキシコペソ(MXN)です。ご注文処理前に、商品価格や商品説明における誤植を訂正する権利を留保します。売買契約は、お支払いが承認された時点、または商品代金が店頭で支払われた時点で成立します。
4. 配送方法および運送業者の免責事項
メキシコ全土へ配送いたします。
- 運送業者の責任: 荷物の準備と宅配業者(DHL、FedEx、Estafetaなど)への引き渡しは、ウェブサイトに記載されている期間内に行われます。荷物が宅配業者に引き渡された時点で、商品の所有権および紛失または破損のリスクはお客様に移転します。
- 免責事項: 店舗オーナーは、配送業者または配達会社に直接起因する配送遅延、紛失、盗難、誤配、または商品の破損、あるいは予期せぬ事態や不可抗力による事態について責任を負いません。お客様は、提供された追跡番号を使用して、配送業者に直接クレームを提出する必要があります。
5. 個人配送および代金引換
地域のお客様の利便性を考慮し、以下の規定に基づき、個人配送サービスをご提供いたします。
- 集合場所: 配送は、所有者と購入者の間で事前に合意された日時および公共の場所でのみ行われます。
- 配達時のカード決済: ユーザーがこのオプションを選択した場合、商品の配送は、モバイル端末経由の銀行カード決済が成功し、その時点で金融機関によって承認されることを条件とします。支払いが拒否された場合、商品は配送されません。
- 製品検証: 商品の受け取り時に、お客様ご自身で商品の状態や状態をご確認いただく責任があります。受領後、署名(または支払い)が完了した後は、外観上の損傷や部品の欠品に関するクレームは一切受け付けられません。
6. 返品、交換、返金に関する規定
- 報告書の提出期限: クライアントには一定期間が与えられます 5暦日 製品の受領日(荷物追跡情報に基づく)から起算して、製造上の欠陥や配送上の誤りを当社の公式連絡チャネルを通じて通知してください。
- 製品の状態: 返品または交換が有効となるためには、商品は配送時と全く同じ状態である必要があります。つまり、新品で、使用痕跡がなく、タグが破損しておらず、元の工場出荷時のパッケージに入っている必要があります。
- 個人配送に関する例外事項: 個人配送のセクションで規定されているように、顧客は配送時に製品を物理的に検査し、それに応じて署名または決済する義務と機会があるため、 この期日以降は、払い戻しや交換は一切受け付けられません。 商品がこの方法で購入された場合、外観上の損傷、部品の欠損、または不満について。
- 返品送料: 返品が当社の過失(誤った商品を送付した場合や、隠れた製造上の欠陥など)によるものである場合は、返品送料は当社が負担いたします。返品または交換がお客様のご都合(例えば、気が変わったなど)によるものである場合は、往復の送料はすべてお客様のご負担となります。
- 返金手続き: 返品された商品が当社の倉庫に到着し、最適な梱包状態と物理的な状態基準を満たしていることを確認でき次第、返金処理を行います。返金は購入時に使用された支払い方法と同じ方法で行われ、返金には数時間かかる場合があります。 15~30営業日 反映されるかどうかは、銀行機関または決済処理業者のポリシーによって異なります。
- お客様の入力ミスによる変更: お客様がオンライン購入時に商品選択を誤った場合(例えば、モデル、デザイン、バリエーションを間違えた場合)、現物との交換をリクエストできます。ただし、交換は在庫状況によります。 在庫状況によります 返品された商品を受け取り次第、在庫状況を確認いたします。ご希望の商品が在庫切れの場合は、同等の商品との交換、または次回のお買い物にご利用いただけるストアクレジット券の発行をご案内いたします。お客様側の過失による返品・交換につきましては、現金での返金や振替はいたしかねますのでご了承ください。
7. 条件の変更
当社は、ウェブサイト、ポリシー、および本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。お客様は、ウェブサイトのご利用時またはご注文時に有効な規約に従うものとします。
8. 適用法令
これらの条件は、メキシコ合衆国の連邦法に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、いかなる紛争もメキシコシティの管轄裁判所に付託されるものとする。
接触:
WhatsAppの電話番号: 52 55 7942 0183
メールアドレス:contacto@nekokitsunestore.com

